سياسة الخصوصية
في متجر دارة (DARA) نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بالمحافظة على سرية وأمان جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل رسمية تابعة للمتجر. إن استخدامك لموقع دارة أو إتمامك لعملية شراء عبره يعني موافقتك على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
جمع المعلومات
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل بشكل مباشر عند استخدام الموقع أو إتمام الطلبات، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف المحمول.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والتوصيل.
بيانات الطلبات والمشتريات.
معلومات الدفع التي تتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
أي معلومات أخرى يختار العميل مشاركتها عند التواصل مع خدمة العملاء.
استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتجهيزها وتسليمها.
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات ومنتجات المتجر.
إرسال التحديثات المتعلقة بحالة الطلبات.
إرسال العروض أو الإشعارات التسويقية عند موافقة العميل على ذلك.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حماية المعلومات
يحرص متجر دارة على تطبيق الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
مشاركة المعلومات
يحترم متجر دارة خصوصية عملائه، ولا يقوم ببيع أو تأجير أو تبادل البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام نظامي بذلك.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) بهدف تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات المقدمة للعملاء.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب تحديث بياناته الشخصية أو تعديلها أو الاستفسار عن كيفية استخدامها من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات الرسمية للمتجر.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر دارة بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة أو المتطلبات التشغيلية، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني